本帖最后由 转帖号 于 2024-8-13 17:27 编辑
本公众号于8月10日发文,向兴化市场监督管理局如实反映并举报:
兴化新奥燃气有限公司在安装“自闭阀”过程中,存在向用户收取高于市场数倍的“耗材费”的问题:
随即第二天(星期天非工作日),兴化市监局执法大队3人顶着近40度的高温酷暑,到临城镇十里村展开走访调查:
以下图片由当地群众提供 ↓
并于今天上午8点49分,在兴化市民论坛给予公开回复:
回复中,市监局认定:
新奥燃气公司在销售安装自闭阀过程中,确实存在用户利益告知不规范的行为,责令立即整改,并要求新奥燃气提供合理解决方案。
随后,兴化新奥燃气有限公司 也进行了公开留言回复:
1.对已购买安装用户,进行二次确认,如无意愿者,可登记并安排人员拆除后全额退款。
2.对不愿意购买新奥燃气自闭阀的用户,可自行购买自闭阀(需有合格证),新奥燃气可免费安装(8月14日—11月13日)。
3.加强员工培训,努力提高用户满意度。
最后, 感谢热心群众提供的素材;
感谢各位领导的关注、关心; 感谢市监局酷暑中的走访调查; 感谢各位网友的阅读、支持和转发。
始得这件事顺利圆满的画上了句号。
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