兴化移动，你客服人员违法向客户索要密码！

天下为公

今天下午接到手机号为“159XXXX8832”的来电，通话的是一名女士，称我这个号码可以送50元话费，但是要我这个手机卡的密码提供给她，我告诉她没设过密码，她说收个验证码能帮我重置密码。

我询问了她的姓名和工号，她说姓王，工号21527243，问她是哪个营业厅的，她自称是“中国移动府前街5号”。


通过10086办理业务都是要我自己在手机上按键输入密码，而不是把手机密码包给她。移动服务密码和银行卡密码一样，都是客户的隐私，无论在线上还是线下办理业务都是客户自己输入密码，而不是口头直接索要客户的密码。服务密码可以查询手机消费情况、开通关闭业务、甚至查询通话清单。。。

我想问兴化移动公司3个问题：

第一、“中国移动府前街5号”是你们的网点吗？
第二、工作人员索要客户服务密码符合规定吗？
第三、该网点对移动目标新用户进行电话营销，是贵公司提供的清单吗？

视频：通话录音
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小小兴化老百姓

府前路的应该是代理商
某头牌通信陈某某卷款400W+跑路都无人管
你这个投诉没啥用的

骑牛唱山歌

雷锋路过，应该是这家了…

索要用户密码，违法了！

水乡兴化人

不要被50元话费诱惑，不要理睬就好了。

流水无情草自春

50块买密码，不丑，收到50块后再改密码再卖

农民兄弟

这类电话近期接了几个呢，估计是兴化移动公司统一布置的任务。

威武霸气大兴化

人家有硬性任务吧

骑牛唱山歌

威武霸气大兴化 发表于 2020-11-19 08:57
人家有硬性任务吧

银行也有任务，能要密码吗？给不给？

我只是路过

这个事情多呢，不贪小便宜方能不吃大亏，据说要你密码是为了以后帮你开套餐，套餐开了以后你懂的，不知道真假啊

威武霸气大兴化

你不给密码不就行啦，多大事情。

cjxu

有50元话费还不占，密码给她再改不就好了，大惊小怪的