方捷深入市政务服务中心大厅办事窗口“走流程”

搬运工

为更好地转变工作作风、优化营商环境，解决群众的操心事、烦心事、揪心事，11月18日下午，市长方捷深入市政务服务中心大厅，在不动产、房产缴税、房产证办事窗口“走流程”，亲身体验行政审批、公共服务、行政执法等事项流程。
在不动产、房产缴税等窗口，方捷以“帮办员”的身份与两位办理房产过户的市民一起实地体验不动产登记审批流程和服务质量，了解群众在办理事项中的所需所求。他详细询问了业务办理流程，在市民拿到房产证后与他们交流，特别是市民对服务质量和办事效率的评价，并听取了相关部门主要负责人对业务工作的介绍。
方捷指出，不动产登记工作是一项民生工程，涉及广大人民群众的切身利益，需要进一步优化审批流程，提高办事效率和服务质效。要着力打造“办事不求人”的良好环境和条件，真正让人民群众感受到优化服务带来的变化。各级各部门便民服务窗口要推行激励机制和惩戒机制，进一步提升服务标准，为广大市民群众提供周到热情、便捷高效的服务，为优化提升营商环境作出更大贡献。